Wenn Ihr Spielfortschritt verloren gegangen ist, versuchen Sie Folgendes:

1. Starten Sie Ihr Gerät neu.

2. Installieren Sie das Spiel neu und verbinden Sie es erneut mit demselben Facebook-/Google-/Apple-ID-Konto, das Sie zuvor verwendet haben.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an unseren Player-Support und geben Sie die folgenden Informationen an:

1. Was geschah, bevor Ihr Fortschritt verloren ging (z. B. Sie haben das Spiel aktualisiert oder das Gerät gewechselt).

2. Ihre Spieler-ID für das Konto, das den Fortschritt verloren hat.

3. Das Level, auf dem Sie waren.

4. Der Bereich, den Sie restaurieren wollten (Küche, Garten usw.).

7. Die letzten Aufgaben, die Sie erledigt haben.